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- Si votre demande concerne une commande passé sur notre site www.jacadi.ma le numéro de votre commande.

- Si votre commande concerne un produit : la référence (numéro commençant par 2 situé sous les étiquettes de prescriptions de lavage), la date et le lieu d'achat, une photo du produit dans son intégralité et une autre photo présentant éventuellement le défaut du produit.

- Si votre demande concerne le suivi d'un retour : le numéro de retour de votre colis.

- Toute autre information utile à votre demande.

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